這本書《極限銷售》是著名講師謝文憲的最新作品，作者以從事房仲起家，後續任職設備儀器保固銷售業務員，最後離開體制成為企業講師。書中談論他最在行的能力，也就是「銷售」。
你或許會認為自己不是業務員，為何需要學銷售？作者說其實每個人在職場上都需要會銷售：「員工向主管『銷售』自己的想法和能力，主管向員工『銷售』公司的願景，部門主管向高層『銷售』團隊的價值。」因此銷售的能力並非只有業務員才需要學習。
其中，我特別喜歡書中提到的銷售的底層邏輯：「人們買的不是產品本身，而是產品能為他們帶來的改變與願景。」、「賣保險時，不是在賣一張保單，而是在販售一份保障與關心；賣教育課程時，不是在賣知識，而是在販售一個自我成長與實現的機會；甚至一杯咖啡，賣的也不只是飲料，而是一股讓人能勇往直前的提神能量。」
仔細想想，我們會想購買一個東西，並非表面上所以為的很需要這樣東西，而是希望這樣東西所能帶來的背後的好處——就像書上提到的，我們購買線上課程，當然是希望獲得知識，但背後更深層的原因的確是希望能夠自我成長，而成長也是為了能夠得到更多的東西，比如獲得更多能力就能賺到更多金錢。
所以想要銷售成功，就不能只是不斷地告訴客戶產品的規格有多麼好，而是需要告訴客戶購買這個東西能夠獲得什麼「好處」，當人們能夠想像這個好處對他的生活多有幫助的時候，自然就會想下單了。
書中還有提到，其實客戶買的不是產品，而是一個解決方案。像是作者說，必須看透客戶的痛點是什麼，否則客戶只會在意表面上的價格。想像一下：如果你身體劇痛，你還會在意急診費用比較貴嗎？當然不會，我們應該只會希望趕快找到醫生幫我們止痛。
同樣的道理，客戶一開始會糾結於價格太高，就是因為他沒有看到問題的嚴重性。書中舉了一個例子，作者說：有的客戶一開口就說預算有限，有沒有比較便宜的課程？這時作者不會直接談降價，而是會先問客戶為什麼想開這個課程，是公司遇到什麼特別的狀況嗎？
這時客戶通常就會說出他們正遭遇的真實問題，像是新升遷的主管不會帶人，導致人才陸續離職。作者這時就會問：「一個員工離職，從招募到培訓，公司要花多少錢？」、「一個優秀主管的養成，值多少錢？」
當客戶意識到背後問題所造成的深遠影響，反而就不會那麼在意價格了。因此，找出客戶背後真正的痛點，才能從「賣東西」提升到「提供解決方案」，也才能真正為客戶「創造價值」。
當你能解決的問題越大，自然就能獲得越多的報酬。我上面分享的內容只是書中的一小部分，還有更多關於銷售的手法與心法，而且作者都會用個人的經驗故事去說明，讀起來很實用也很通俗易懂，非常推薦。
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