我們每天花了很多時間與精力在與他人「溝通」，但總是會遇到那麼幾段對話不盡滿意，你覺得明明自己說得很清楚，然而對方似乎無法理解你反覆提及的重點；也總有那麼幾個瞬間，你能感覺到對方心不在焉，導致你對於正在談論的話題也變得意興闌珊，最後草草結束。
那些溝通不順暢的時刻，最終被歸類為「我跟這個人大概不是同一掛的，我們沒什麼好說的」，試圖用這樣的說法來安慰自己溝通不順暢的窘境。
《同理心對話》這本書分為兩個核心，第一個核心是與他人溝通的心態，如何帶著同理心與他人對話，第二個核心則是由作者分享一些具體的策略，改善日常生活中的對話品質。
前面提到所謂的「同理心」，簡單來說就是能對於別人的遭遇感同身受，並且理解對方的情緒狀態。聽起來雖然容易，但實際在執行的過程中會因為自身與對方的背景差異，而把同情心誤認為是同理心。因此溝通前，要先準備好的幾個關鍵心態，分別是：保持好奇心、自覺有無偏見、表達尊重、不要離題以及劃下好句點。
「傾聽對方的談話，未必就要贊成對方。傾聽的目的在於了解，不是認同。」──《同理心對話》
我認為「自覺有無偏見」是最需要在溝通過程中時刻提醒自己的重要關鍵，每個人都會有偏見，它們並不全然是負面的，在演化過程中，偏見其實是人類的求生直覺和應付複雜世界的必要能力。但把偏見固執地在對話中一再重覆，就會讓溝通過程停滯不前，因此試著把自己的偏見視為刻板印象擱在一旁，在溝通過程中不帶價值好壞的判斷和同意與否的既定認知，用開放的心態聽完對方的想法。
然而，在現代社會的忙碌與匆促下，很多時候我們會養成一邊聽別人講話，一邊做其他事情的習慣，看似多工高效的背後，其實代表著聆聽品質的下降，我們可能會不自覺的重複問別人問題，或被不重要的事情抓走吸引力而離題。
此舉將導致溝通過程不再順暢，嚴重甚至可能造成他人對自己的不信任感，因此練習專注便是我們極需培養的能力之一。 這本書提及許多我們在溝通或者對話時的盲點，這些盲點或多或少都會影響到溝通的成效和品質，也讓我開始反思自己說話時的習慣和那些從來沒注意過的細節。在這些對話中，真正有價值的內容值得自我反思，而說話的態度也同樣有待我們去細細觀察和回味。
看完了以上書評不過癮，想進一步閱讀這本書了嗎？你可以……
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