隨著網路的普及,網路購物已成為現代人日常生活中不可或缺的一部分。顧客只需在網上快速點擊幾下,心儀的商品便能在短時間內被迅速送達。在這個追求高效率的產業鏈中,快遞的存在儼然就是高效運作的重要環節之一,扮演著承上啟下的角色,以確保每一個訂單能準時到達消費者手中。
本書是以作者的第一視角呈現在物流產業的工作經歷
從最初的夜班理貨員,到後來的快遞員,讓我們得以從另外一個角度來窺探這個產業,感受這份職業的不易與價值。同時,作者胡安焉也分享了他在中國不同城市輾轉做過的那些工作,如超商店員、保安、自行車店銷售、加油站員工等……將這些人生經歷轉化為文字,真實展現了一個打工人面對生活的掙扎與不易。
在物流產業的日子裡,作者記錄下他所遇見的人與事,還有那些不順遂的工作經歷與艱辛。當他在擔任理貨員時,大家往往專心於自己的工作,不需要進行過多的交流,這也讓他感到某種程度上的舒適與自在。然而,當他轉為快遞員之後,每天除了需要與不同客人互動外,快遞員之間的互動也是另一個課題,公司的風氣與制度也大大的影響了他對於工作的態度及意願。
作者在書裡以一句「資本家不養閒人」貫穿了整本書的核心,每一位打工人所創造出來的勞動價值,在用以維持自己生計的同時,也替企業創造了更多利潤。但反過來說,當企業想方設法的用各種制度來削減勞工的權益,並且不合理對待勞工時,其實在很多程度上勞工是無法反抗的,唯一能做出最立即見效的改變只有離職,讓自己徹底的離開,尋求更能保障自己權益的工作環境。
在那些送快遞的故事中,有些顧客自己輸入錯的地址,導致包裹被送到舊的地方後,卻不願意多付運費,反而要求快遞員幫忙送到新地址;或者是自己剛好不在家,便要求將包裹放在門邊,但後續遺失卻反過來指責快遞員。這類的故事多半以快遞員自行吸收損失或賠償收場,也許在顧客眼中這是快遞員的份內事,應該要盡力完成顧客的期望,但對快遞員來說,又何嘗不是對人性的失望呢?
無論身處何種職位,每一位勞工的辛勞與付出,都是支撐整個社會持續運行的重要力量。透過這本書,我們能更深刻地理解在現代社會中勞動者所面對的多重壓力,也能夠更加尊重每一份工作的價值與意義。
看完了以上書評不過癮,想進一步閱讀這本書了嗎?你可以……
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