這本書是很好閱讀的勵志書，字數非常少，有時候一頁只有幾個字，或是只有照片而已。書中告訴你，其實只要再多努力一點，就可以達成夢想，但我們常常太快放棄，這樣太可惜了。
攝氏99度的水只是很熱的水，但只要再提升1度就會沸騰，100度沸騰的水會產生蒸氣，可以驅動火車前進。只是一度之差，就會產生截然不同的境界。
我們都會被固化的習慣所影響，除非意識到問題，重新改變我們的想法，才能有大的進步。只要我們能意識到「比平常多付出一點點努力，結果就可能不同」，光是這樣思考，我們的人生就有可能不同。我很喜歡書中提到亨利·福特說的：「無論你認為自己做得到還是做不到，你都是對的。」意思就是我們的人生是自己決定的，你認為你做得到，你就會想盡辦法去完成；相反的，你如果相信你做不到，那你就會找藉口給自己，而不是努力去解決一路上遇到的困難。」
還有愛迪生說的：「許多人失敗，是因為在放棄時沒意識到自己離成功有多近。」以及阿爾伯特·哈伯德說的：「失敗與成功之間的界線是如此細微，以至於我們經常就在這條線上卻不自知。有多少人曾舉手投降，但其實只要多一點努力、多一點耐心，就能成功？多一點堅持、多一點努力，看似無望的失敗，就可能變成輝煌的成功。」
這本書除了勵志語錄，也有用許多運動賽事來做舉例，告訴我們第一名與第二名其實差距非常小，像是頂級賽車比賽中的冠軍，平均贏亞軍只有0.48秒，獲得的獎金卻是亞軍的兩倍。我特別喜歡書中提到北歐航空的故事，在1981年北歐航空被消費者評比為全球最糟糕的航空公司。但新上任的執行長詹·卡爾森卻在一年後，讓北歐航空的民調變成排名第一。
原來卡爾森專注在一件事，那就是讓員工與旅客的「每一次接觸」都看成關鍵時刻。他說公司每年大約會服務一千萬旅客，平均每個旅客會與公司內五名員工接觸大約十五秒，卡爾森認為這五千萬次接觸發生的事，將會決定公司的命運。因此他告訴員工：「必須盡可能讓旅客感到愉快又難忘。」這也是本書的理念，細微的行動會帶來巨大的影響。
簡單來說，這本書的100度理論，概念就是「超越期望」與做多一點的「行動」，就有可能改變結果。
看完了以上書評不過癮，想進一步閱讀這本書了嗎？你可以……
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