創新往往被視為少數天才的靈光乍現，但如果它是一套可以學習、訓練的思維方法，將如何改變我們的職涯與企業競爭力？本次訪談邀請到系統性創新專家許棟樑教授，透過這場深度訪談，教授帶領我們從他個人的轉折點出發，深入探索如何利用系統性思維，將前人的智慧轉化為解決當代難題的利刃。
從機械自動化到系統性創新的領航之路
許教授的學術背景起源於台大機械系，隨後前往美國取得機械碩士、資訊碩士、企管碩士、與工程博士，主修自動化。他在 1996 年回到清華大學任教，研究生涯的前半段專注於自動化設備，直到2006年接獲一通電話，邀請他擔任台灣萃思學會秘書長，才正式開啟他與系統性創新的緣分。
這通電話成為他職涯的轉捩點。許教授笑稱：「當時我第一次聽到這個名詞（萃思），我根本不曉得是什麼東西」，但他憑藉著一股對新知識的熱情接下挑戰，隨後投入超過 500 小時向國際大師學習，並帶領學生研發出 20 多個創新工具。這段轉折讓他意識到，這是一門博大精深、能真正分析並解決關鍵問題的學問。
萃取前人智慧：創新不只靠天賦，而是有邏輯的方法
許多人誤以為創新純靠靈感或腦力激盪，但許教授指出，系統性創新與傳統的隨機發想有本質上的不同。萃智（TRIZ）起源於前蘇聯專利審查官Genrich Altshuller，他研究了四萬多份優質專利，發現發明背後其實有規律可循。
許教授強調，「萃智」二字意即「萃取前人智慧」，它不是隨機的閃現，而是一套嚴謹的邏輯流程，強迫思考者從不同面向去審視問題，從而選出最優解，而非僅止於「滿意的答案」。
突破思維慣性：萃智七大哲理
許教授強調，人都有「思維慣性」，而萃智（TRIZ）能強迫我們從不同維度思考。這套邏輯包含以下七大核心思維哲理：
1. 理想性與裁剪：Altshuller制定一個公式來評估任一系統的理想度。 就是「該系統生命週期使用者所有感受到的效益」作為分子，「使用該系統在生命週期中（所需要付出的總成本+所承受的總害處）」作為分母。
2. 資源：又要馬兒跑，又要馬兒不吃草。核心在於A：「化無用為有用」— 分為「廢物利用」與「跨域應用，即將完全無關的非本領域的物品移至本領域運用，充分發揮其價值，例如東京地鐵利用旅客踩踏地板的能量（壓電材料）來發電的跨領域應用；與B：「化害為利」，把有害變成有利。
3. 功能性：「產品一點都不重要，重要是這個產品背後的功能」。例如若以「乾淨的衣服」為核心價值，奈米塗層（不沾汙）可能比洗衣機更能徹底顛覆產業。
4. 矛盾：「矛盾是一切創新問題的關鍵」。若能化解如「螢幕大卻要輕」這類對立的需求，就是創新很好的機會點。
5. 空間–時間–領域–介面：透過的角度切換來觀察問題。換一個角度看問題可以把一個問題看得非常不一樣。問題之所以困難，往往是從我們習慣的角度看不懂這個問題。需要有能力跳到不同的空間–時間–領域–介面去看它。也許在某個不同的角度可以看懂問題，就渴望解決問題。教授以「鴨兔圖」提醒我們要跳脫「瞎子摸象」的局部思維。
6. 系統轉移：核心是「不直接面對問題解決問題，去處理一個看起來似乎無關的問題，這個問題往往解得更漂亮」。如「圍魏救趙」，透過處理相關的關鍵弱點，能以更小代價達成目標。
7. 系統轉換： 指的是激烈地改變系統來解決問題。是「跳躍式的變革，而非參數微調」。如毛毛蟲變蝴蝶，或是固體變氣體的本質改變。
翻轉產值：從製造優化邁向前端的高價值創新
針對台灣產業的現況，許教授直指痛點，引用了蘋果公司的價值鏈圖表說明。台灣企業過去擅長製造與優化（從0.1到0.2，但這類「優化研發」僅能分到極低的毛利。
他呼籲台灣企業應利用系統性創新往「前端」移動，進行產品服務的機會識別與概念設計（從0到1），這是高價值的區塊，決定了新產品的標準，也是台灣產業轉型必經的門檻。教授強調：「前端決定新產品的製造標準，系統化創新是最有效的，可以幫我們有序地往前走」。
AI加持：當系統性創新遇上人工智慧
面對AI浪潮，許教授認為這不是取代，而是「AI Plus」。他指出AI的局限性：「AI是根據大數據計演算法，它是在連續範疇的空間裡導知識，它不會跳到一個跟原來運作範圍完全不一樣的地方。」此外，AI也常出現一本正經說謊話的幻覺現象。
教授提出「AIM」(AI + Innovation Method) 的目標。SI（系統性創新）具備嚴謹邏輯，可以提供更精準的引導給AI，減少它的幻覺。AI擅長計算與資料搜尋，而SI擅長推理與跳躍思維，兩者結合能讓創新更具備可重複性與可驗證性。
教育與人才：培養具備跨領域解決能力的人
許教授建議系統性創新應成為大學必修課。學生不應只學知識，更要學會「第一性原理」，鼓勵學生將問題拆解到最基本的物理、化學現象。
他分享了一個深刻的洞察：打釘子、印表機推紙與投球，底層現象都是「移動固體」。「當你探索到最基本現象時，你去查數據庫，會發現『陽光底下沒有新鮮事』，人家在不同領域解決過你這類問題有百餘種原理和百餘種不同類別的實體系統或元件，可以達到「移動固體」的功能。這麼多方法，你拿過來用，在你自己產業裡可能就是作夢都想不出的創新。」
結語：創新是必然，而非偶然
訪談最後，許教授送給大家兩句話：
1.創新是引領發展的第一動力。
2.創新雖然常常是偶然的，但系統性創新卻是必然。（許棟樑）
在多快速變遷的時代，掌握這套思維方法，創新將不再只是碰運氣，而是每個人突破自我瓶頸、創造價值的最強大武器。
關於 許棟樑
許教授是國立清華大學工業工程與工程管理學系榮譽退休教授，同時也是國際知名系統化創新（TRIZ）專家。他橫跨學術與業界，致力於將智慧創新方法推廣至全球華人產官學界。
現職國際創新方法學會理事長。中華系統性創新學會創會名譽理事長。國際系統性創新期刊主編(SCOPUS 檢索)。電腦與工業工程期刊領域編輯(SCI 檢索)。
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