1. 為什麼人們的購物慾一直下降？
作者提到，現代人們的購物慾不斷下降，愈來愈不買東西了。這樣空口說白話你可能不信，但管理諮詢公司埃森哲（Accenture PLC）自 2005 年來，以世界各地的消費者作為調查對象。他們發現，各個先進國家對商品的執著度有下降的趨勢，也就是購物慾下降。
原因是這些消費者經歷了「自我中心化」，也就是對任何事漠不關心，只專注於自己。會有這樣的現象，是因為現在是物質過剩的時代。相較於之前什麼東西都缺的時代，只要廠商推出某個新品，大家就會趨之若鶩。比如家用車不普及的時代，只要車商出了新車，大家就蜂擁而上，狂買猛買；再比如電腦稀少的時代，電腦商只要出了新型號，大家也是不看價格地買。
現代的人，什麼都不缺了，只專注於自己，所以他們真正的需求是「客製化商品」。
2. 廣告中，人的音調也會影響買氣？
會。而且有研究發現，低沉的聲音再加上慢慢說，是大家最喜歡的聲音，最可能成交的聲音。已有研究表明，比起音調高的聲音，低沉的聲音更能給人們好印象。英國語言學家安德魯．林（Andrew Lin）在他 2008 年的研究發現，飾演《哈利波特》石內卜角色的演員艾倫．瑞克曼（Alan Rickman）有著最理想的聲音（夠低沉）。
除此之外，《FBI 談判協商術》的作者 Chris Voss 也提到，談判時用低沉、沉穩的聲音更能夠贏得談判，因為這樣的聲音給人一種「現在由我做主」的錯覺。
為什麼低沉的聲音有如此魔力？
1970 年代曾有科學家專門研究聲音的音調給人們的感覺，當時有研究指出，音調高的聲音給人一種不真實、不協調、沒有說服力、神經質的感覺；更有另一項研究表明，說話者的音調愈高，愈容易讓人覺得他能力不好、個性不善良。雖然這樣講帶有偏見，但我確實也較喜歡在各個媒體中聽見較低沉的聲音，音調高會帶給人一種壓迫感。
3. 為什麼現代的廣告一定要有聲音？
尤其是網路廣告的前五秒，一定要有聲音。為什麼？試想你在 YouTube 上瀏覽影片，你剛好看中一支影片，你點了進去，結果悲痛欲絕，因為需要等跑完五秒的廣告你才能按下「Skip Ad」，然後看你想看的影片。這五秒鐘你會做什麼，可能閉目養神，或是開分頁看別的內容，但你仍能聽到廣告的聲音。
對廣告商來說，這五秒的聲音極度重要，因為就算大眾閉目不看廣告，他們的耳朵還是聽得見聲音。 廣告商必須在這極短的時間窗口傳達最重要的資訊，也就是聲音商標，比如 Netflix 的「噹噹—」。
看完了以上書評不過癮，想進一步閱讀這本書了嗎？你可以……
華藝電子書：我要借書
灰熊愛讀書：我要買書