有時候真的很羨慕那些說話很流暢的人,他們好像可以很自然地把心裡的想法清楚地傳達給聽眾。
自己也能成為這樣的人嗎?
《說話的戰略》這本書的作者說,說話能力並不是天生的,只要抓住正確的方法,就能夠慢慢訓練出來。
只要懂得為說話制定戰略,把想表達的內容準確傳達給聽者,事先設定好目的,並在詞彙、聲音、動作等細節上做規範與修正,就能越來越進步。
第一章談的是「戰略基礎」,提出了所有場合都適用的三個原則:
1. 在開口之前,先確立說話的目的。
2. 分析對象,站在聽者立場思考,以對方為優先。
3. 口語表達必須簡短明確,因為人聽到語言是瞬間的,句子越短越容易理解。
第二章則深入到「辭彙」。這裡主要分為三個層次:用詞、順序、內容。
第一步是 語言化:要能用一句話就講出核心訊息,說出真正想表達的重點。還能搭配近義詞、負面詞或複述,讓訊息更突出。
第二步是 構成:思考順序、比例與連貫性。如果覺得自己講話老是被固定模式綁住,可以嘗試「剪刀法」——把稿子印出來,逐段剪開重新排列,看看不同組合會帶來什麼效果,這樣比較容易找出最清楚的結構。
第三步是 故事:作者特別強調,故事的力量比單純列舉事實更容易被記住,甚至機率高出 22 倍。故事的技巧包括:
坦承自己:談弱點時要附上決心與成果;談強項時則要帶入運氣與感謝。
描寫細節:好的故事來自鉅細靡遺的描寫,像是時間軸的變化、五感的具體感受、情緒的直接呈現。這些都能讓聽者更容易進入故事情境。
除了故事,作者也提醒要搭配事實。因為故事來自內部、是主觀的,而事實來自外部、是客觀的。事實能帶來信賴與認同,尤其是透過數據或例子。書裡把事實分成三種類型:
- 過去實績:建立穩固的信賴感。
- 社會背景:讓聽者產生共鳴,覺得你有深度。
- 未來宣言:對自己施加壓力,也能展現熱情與決心。
把故事和事實結合起來,才能同時引發共鳴與信賴,讓聽眾真正認同你。
接下來是修辭。這一部分談到如何用一句話就抓住聽眾:
- 引用名言或對話,藉由第三者的觀點來強化說服力。
- 為聽者代言,直接講出他心裡想的話,這會拉近距離。
- 強調現場價值,加入「現在」這個同步元素,讓人覺得你和他們共享當下。
第三章則談聲音與動作。
聲音和動作通常要比自己想像的誇張三倍,對方才會覺得清楚。
聲音可以從音量、語速、聲調、停頓與贅詞五方面去調整。很特別的是,它還教你怎麼用「腹式呼吸」來說話,讓聲音更有力量。
另外,還有「留白」的技巧:句號之後停 2 秒,逗號則停 1 秒以內,聽起來就會特別舒服。其他還有很多在說話時可以使用的技巧,這裡就不一一列舉。
這本書就像「說話的一條龍服務」。從內容的設計、講話的方式到聲音和肢體,都面面俱到。而且作者提供了很多演講稿的範例,讓人可以直接比較,清楚感受理論怎麼應用在實際表達中。是本非常務實的即戰力,讀完馬上就可以使用了。
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