你是否曾有以下幾種經驗,盯著螢幕不看鍵盤可以迅速輸入想打的文字,但只要看著鍵盤尋找文字反而速度會變慢;聽到熟悉的歌,在還沒想起歌名前,卻能馬上跟著唱出歌詞。很多時候我們的身體在受到外在刺激反應時,會比大腦先一步做出反應。
《身體記憶,比大腦學習更可怕》這本書分為三個主軸,第一部分從笛卡兒的「我思故我在」論點出發,說明身心二元論如何影響後世的理性科學社會風氣;第二部分是用實際案例說明行為與外在環境的連結如何幫助及加速我們的學習過程;第三部分則是在不同領域的人們如何放下數據,透過「親身體驗」做出受歡迎或是真正能改善消費者痛點的產品。
在學習的過程中,「理論」和「實作」都很重要,理論是透過大量的資訊歸納出的結果,能夠快速幫助我們進入學習狀況,理解我們正在學習的東西是怎麼一回事;而實作則是我們親身經歷學習的一個過程,加速我們學會這件事情。就像學習騎腳踏車,你會理解應該怎麼騎,再實際練習學會在腳踏車上取得平衡。
書中提到令我印象深刻的親身體驗案例是,Motorola 的某款手機因為在巴西和印度取得很好的銷量,在推出第二代產品時為了更貼近消費者需求,研發團隊特別對巴西的使用者進行訪談。因為巴西的犯罪率相對高,使用者覺得新緊急警示功能的想法很棒,但在發生搶劫或其他緊急事件當下,要點開程式再發送警報會耗費太多時間,受訪者說,「在面對搶劫時,你很難期待還有辦法伸手到口袋裡撈手機。」並且具體的示範了這樣的情況,最終讓產品團隊調整了這項功能的啟動方式。
科技來自於人性,在發展過程中,每一個重大的科技或產品革新通常源自於某個痛點,而人類進一步想出某種改善方法。也就是說在生活中的親身體驗或者遭遇到的困難,很多時候成為了改變的動力,因為覺得太麻煩,所以想要優化過程;因為覺得很不方便,所以發明了新的工具。
蒐集數據並且進行數據分析固然重要,但更重要的是形成數據背後的原因,這些原因具體怎麼影響我們或者我們的選擇,而我們能從中獲得什麼,相對應該是更重要的事情。
我相信,透過數據分析了解背後的原因可以幫助我們改善生活,但具體改善生活的方式並不是只能透過數據分析而得知,同樣我們也能將此一說運用於自身生活中,進而有更具體的了解。
看完了以上書評不過癮,想進一步閱讀這本書了嗎?你可以……
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