疫情徹底改變了人與人之間的互動方式，安全距離成為生活新常態，也讓社會原本就逐漸下滑的信任感更加崩解。在這樣的環境中，人們習慣只與信任的人交流，信任成為一種稀缺資源。如何建立信任、成為被看見的人，成為現代人必修的重要課題。
過去，企業品牌是人們衡量品質與安全的標準，但在今天，人們更願意相信一個具體、真實的人，而不是冰冷的品牌或企業。這就是為什麼打造個人品牌、展現自身權威，成為數位時代的生存關鍵。
尤其當我們尚未有機會與他人面對面互動時，第一步就是要善用網路，主動創造連結，吸引注意力，並且堅定地相信自己所提供的價值。在資訊爆炸的時代，如果不能主動出擊，我們很容易被淹沒在人群之中。
近幾年，KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）行銷成為主流，這正是人與人之間信任轉移的最佳例證。與其投放高額的廣告，不如找到目標客群中有影響力的人，由他們來分享與推薦，反而更能打動消費者。因為消費者更願意相信：「這個人用過、這個人說好」，而不是企業自己告訴消費者「我們很棒」。
人與人的連結，遠比品牌更有說服力。
即便廣告寫得再精美、再吸睛，都不如一則真實網友的分享留言來得有影響力。 這個時代，品牌不再只是企業的專利，每一個人都可以是品牌，每一個人都必須學會經營自己。信任，是我們在這個快速變動、充滿不確定的時代裡，最重要的資產。
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