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好書指南 |《習慣會出賣你:從司空見慣的動作裡透視人心》

好書指南 |《習慣會出賣你:從司空見慣的動作裡透視人心》

美國心理學教授Albert Mehrabian博士曾經提出著名的《55-38-7法則》,在人與人的溝通中有55%來自身體語言,38%來自於語調,只有7%來自於說話的內容,這個溝通法則廣泛應用在現今簡報技巧中,也驗證了在溝通過程中的肢體語言的重要性,我們可以透過細微觀察,解析與談者的性格及真實心思。

「身體語言學家指出,人的身體是一個奇妙的信號發射台,每一個動作都將構成豐富多彩的身體語言。」──《習慣會出賣你》

《習慣會出賣你》這本書透過大量例子拆解出每個動作連帶出來的心理層面,將人與人相處由淺到深分為不同章節:手部動作、眼神、習慣姿勢、餐桌禮儀、消費習慣。當這些觀察細節應用在職場上,能瞭解上司、客戶的心思,因抓住對方的心而事半功倍。

將畫面轉進一間大會議室,準備要到客戶端提案,進去前只知道裡面坐滿了不同部門、不同職等的人,這個時候每個人有著不同的坐姿,有些人只坐三分之一的椅子背桿挺直;有些人則是雙腳併攏身體靠滿椅背;有些人則是將頭靠在椅背上輕鬆自在。而在提案的過程中,每個人開始出現細微的變化,有幾個人身體前傾靠近桌沿認真聆聽;有些人則是雙手托腮若有所思;有些人則是會開始玩弄手上的飾品似乎有話想說。身為一位提案者,在整場會議中觀察與會者的肢體語言改變,可以預測到接下來的情境。

「在解讀身體語言的時候,很多人都習慣從表情開始。其實,表情透過訓練可以人為控制,但腳的細節動作卻很少有人刻意控制。」

書中也有提到在觀察身體語言時,我們往往會將注意力放在上半身及表情,然而腳的細節也是非常重要的一環。在我們平常最不容易注意到的地方,也就是習慣最容易展現出來的地方。

作者像是說故事般,用淺顯的文字敘述肢體語言是如何連結到內心想法,讓讀者們能夠快速整理出在溝通時可以觀察的細節以及每個肢體語言背後的涵義,將其應用在生活及工作上。

看完了以上書評不過癮,想進一步閱讀這本書了嗎?你可以……

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