如果工作不盡人意，一開始會先定義問題，想清楚是哪一方面造成最多的不如意；接著再思考，是要維持現況，努力讓它變得更能接受，還是乾脆重開一局，重新來過。但是在下一份工作的面試前，也總在心裡思考究竟要怎麼樣避免再次踩入同一個坑。
我會去看這本書《工作還可以，但上司和同事不可以》，就是因為想知道：如果還要繼續在一份不算太差、但人際關係讓人窒息的工作裡掙扎，有沒有什麼辦法能讓我跟那個合不來的主管共事更順利？於是我特別注意書裡對「討厭鬼」的七種分類。
作者依「討厭鬼」的「自我效能」——也就是他們克服挑戰的能力進行類別排序。數字越小，能量越低、越難相處；數字越大，雖然還是煩人，但至少相對有能力反省或改變。
第一類「永遠的受害者」：永遠在抱怨卻從不行動，總是被動地等待。
對策：不要急著幫，等他們願意承擔責任再出手。
第二類「頑固的攻擊者」：總覺得別人都錯，像個情緒過度反應的鬥士。
對策：同理心能讓他們願意敞開心胸，因此肯定他們的想法，求同存異。
第三類「拖延症患者」：說得多做得少，優柔寡斷難以下定決心。
對策：接受他們就是這樣，從想要幫助他們的衝動中解脫出來（或：從想要幫助他們的衝動中獲得解放）。
第四類「熱血救世主」：一廂情願地幫助別人，最後把自己累垮。
對策：引導他們交出責任，學著理解「放手也是一種照顧」。
第五類「過度積極的解決者」：把人生視作無限待辦清單。
對策：向他們學習效率，但記得設限，為自己保留安全距離。
第六類「自命不凡的空想家」：光說不做，習慣站在道德的制高點教育別人。
對策：讓他們意識到自己過度理想化的想法於實踐上的困難處及後果，從而變得務實。
第七類「冷漠的解釋魔人」：自以為中立客觀，卻缺乏同理心。
對策：善用他們的知識與判斷，但要加上務實的做法。
我看著看著，突然發現第六類「空想家」根本就是我的前主管！但問題是，身為主管，他根本不需要落實行動，所以書裡的策略對我來說不太容易執行。
不過讀到後面，我覺得與其費心「對付」討厭鬼，不如練習減少他們對自己的負面影響。因為每個人都有侷限性，也各自有慣用的伎倆。當你懂得看穿這些模式，就能在心理上有預期，甚至在某些情況下反過來利用他們的特質來幫助自己。這有點像現在流行的 MBTI 人格分類——當你幫對方歸好類，就能更快知道該如何應對，少受情緒牽連。
《工作還可以，但上司和同事不可以》一書讀起來流暢通順，文筆輕鬆又帶點惡趣味。不過因為作者是德國人，因此若對德國文化沒那麼熟的人，可能會覺得裡頭有些半嘲諷半調侃的表述有點難懂。但整體來說，它確實幫助我換個角度看待職場上的人際關係。
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